O PMS Hoteleiro uOS conecta disponibilidade, tarifas, reservas, quartos, check-in, check-out, governança e pagamentos, para que a equipe acompanhe a hospedagem sem reconstruir informações entre uma etapa e outra.
PMS hoteleiro, ou Property Management System, é o sistema que administra a operação da hospedagem: disponibilidade, reservas, tarifas, hóspedes, check-in, check-out, quartos, contas e governança. No uOS, o PMS compartilha a mesma plataforma com o ERP hoteleiro.
Localize reservas, acompanhe a ocupação, organize pré-alocações e consulte o histórico de cada estadia.
O tarifário organiza preços conforme categorias, períodos, ocupações e planos de refeição da operação.
A equipe valida reserva, hóspedes e alocação, acompanha a conta e conclui a saída com mais clareza.
Limpeza, inspeção, pendências e liberação preparam o quarto para a próxima chegada.
Lançamentos e pagamentos da estadia podem seguir para a agenda financeira, conforme os módulos contratados.
Reservas de grupos têm fluxo próprio, e hotéis, usuários e indicadores ficam organizados por empreendimento.
Um PMS tradicional administra a estadia. No uOS, a informação continua: segue para governança, financeiro, operação e indicadores. Veja também o glossário da gestão hoteleira.
O check-out termina a estadia, mas não deveria terminar a informação. Cada etapa alimenta a seguinte, com menos mensagens paralelas e mais clareza sobre o que precisa acontecer.
Período, tarifa, hóspede, categoria e condições iniciam a jornada. Disponibilidade, unidade e situação do quarto são verificadas.
A recepção valida reserva, hóspedes, alocação e pendências antes de liberar a chegada.
Conta, refeições, consumos, serviços e ocorrências preservam o contexto durante a permanência.
Conta e pagamentos são conferidos antes da conclusão da saída.
Limpeza, inspeção e liberação atualizam a unidade, e receita, operação e indicadores recebem a informação da hospedagem.
Uma reserva organiza muito mais do que uma data. Período, unidade, categoria, tarifa, ocupação, plano de refeição, hóspede e histórico permanecem juntos.
| Categoria | S | T | Q | Q | S | S | D |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard | Reserva | ||||||
| Luxo | Hospedagem | ||||||
| Família | Grupo | Prevista | |||||
| Suíte | Permanência | ||||||
Categorias e períodos demonstrativos, apenas para ilustrar a leitura do mapa. Conheça o módulo Hospedagem e Reservas.
Cada sistema resolve uma parte da operação. Entender a diferença evita pagar duas vezes pela mesma função ou esperar de um sistema o que ele não faz.
| Sistema | O que faz | Exemplo de uso | No uOS |
|---|---|---|---|
| PMS hoteleiro | Administra a estadia: reservas, quartos, hóspedes, recepção, contas e governança. | Fazer o check-in e liberar o quarto depois da limpeza. | Núcleo do uOS, descrito nesta página. |
| ERP hoteleiro | Administra o negócio: financeiro, compras, estoque, pessoas, operação e indicadores. | Controlar pagamentos, compras e resultado do hotel. | Mesma plataforma do PMS, conforme os módulos implantados. |
| Sistema de reservas | Concentra disponibilidade e registros de reservas, sem conduzir o restante da estadia. | Consultar se há quarto livre em uma data. | O Mapa de Reservas faz parte do PMS uOS. |
| Motor de reservas | Permite que o hóspede reserve e pague no site do hotel, em venda direta online. | Receber uma reserva direta pelo site. | Fora do núcleo. Integração conforme o escopo comercial. |
| Channel manager | Sincroniza tarifas e disponibilidade com OTAs e outros canais de venda. | Atualizar a mesma tarifa em vários canais. | Fora do núcleo. Integração conforme o escopo comercial. |
Integrações e recursos adicionais dependem de confirmação comercial. Para uma visão mais ampla, veja o comparativo entre PMS, ERP e planilhas e o ERP Hoteleiro uOS.
O quarto muda de situação durante todo o dia. Recepção e governança compartilham a situação operacional das unidades para organizar limpeza, inspeção, pendências, liberação e a próxima chegada.
A linha de frente prepara a chegada, realiza o check-in, acompanha a permanência e conclui o check-out.
Uma visão operacional das unidades mostra o que está sendo limpo, inspecionado, pendente ou liberado.
A equipe acompanha o que precisa ser feito, quem é responsável e o que impede a liberação da unidade.
No uOS, o PMS administra a estadia e compartilha sua base com o ERP hoteleiro, respeitando os módulos e fluxos implantados.
Escolha o PMS que cubra a estadia inteira, da reserva à liberação do quarto, converse com o financeiro e se adapte à estrutura do hotel ou do grupo. Estes são os seis pontos para comparar qualquer sistema.
Reservas, tarifas, recepção, quartos e governança precisam compartilhar informação. No uOS, tudo isso vive no mesmo PMS.
Pagamentos da hospedagem devem chegar à agenda financeira com a origem preservada. Veja o ERP Hoteleiro uOS.
Hotéis, usuários, permissões e indicadores ficam organizados por empreendimento. Conheça a gestão multi-hotel.
Diagnóstico, escopo, configuração, validação e entrada em operação. O prazo depende da estrutura, dos dados e dos módulos. Veja a implantação.
Confirme o que está incluído e o que é integração. No uOS, esses recursos dependem do escopo comercial.
O uOS foi desenvolvido por hoteleiros, para hotéis independentes, pousadas, resorts, grupos e administradoras.
Compare também as opções entre PMS, ERP e planilhas.
Conecte a estadia ao restante do hotel
Agende uma demonstração personalizada e veja como o uOS conecta reservas, tarifas, recepção, quartos, governança, pagamentos e indicadores à realidade do seu empreendimento.
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uOS é uma empresa The Meritum.Tecnologia hoteleira conectada a um grupo construído dentro da operação.
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