Comercial, Grupos e Eventos · CRM hoteleiro
O super CRM que conecta oportunidades, receita e operação de eventos.
Organize empresas, contatos, oportunidades, atividades, calendários, propostas, pagamentos e a entrega de grupos e eventos em uma única jornada comercial.
Próximo passo visível Receita prevista Operação conectada
Pipeline · visão demonstrativa
Mês atualVeja oportunidades, etapas e receita potencial no mesmo quadro.
Proposta enviada5 negócios · próxima atividade definidaR$ 168 mil
Negociação3 negócios · responsáveis vinculadosR$ 94 mil
Aprovado4 negócios · encaminhar contratoR$ 112 mil
Receita exige continuidade
Um evento não é só uma proposta. É uma cadeia de decisões.
Quando contato, preço, espaço, pagamento e operação vivem em lugares diferentes, o hotel perde velocidade, contexto e previsibilidade.
Lead sem próximo passo
A oportunidade esfria quando ninguém sabe quem deve agir e em qual prazo.
Proposta sem memória
Versões e alterações precisam preservar o histórico do que foi negociado.
Espaço em conflito
Datas, salas e capacidades devem conversar antes de confirmar o evento.
Venda distante da entrega
Hospedagem, serviços, condições e tarefas operacionais precisam chegar à equipe certa.
O comercial ganha força quando relacionamento, negociação, receita e operação contam a mesma história.
Jornada comercial completa
Do primeiro contato à receita realizada.
O CRM acompanha o negócio enquanto a venda avança e prepara as áreas responsáveis pela entrega.
Todo relacionamento começa com contexto.
Registre a origem, o contato, a empresa, as tags e o interesse para que o histórico comece antes da primeira proposta.
- Pergunta comercial
- De onde veio e o que esta oportunidade procura?
- Controle
- Origem, contato, empresa, temperatura e responsável.
Super CRM de Grupos e Eventos
Relacionamento organizado para vender com memória.
Leads, empresas, atividades e parcerias formam uma base comercial viva — pronta para segmentar, acompanhar e converter.
Buscar empresa ou contatoSituaçãoTemperaturaResponsávelOrigemTags
Empresa / LeadOrigemTemperaturaPróxima atividadeNegócios
Grupo CorporativoContato e empresa vinculadosIndicaçãoQuenteReunião · amanhã2
Evento SocialHistórico iniciadoSiteMornoEnviar material1
Agência ParceiraParceria ativaParceriaNovoPrimeiro contato—
Pipeline e calendário
Prioridade comercial e disponibilidade no mesmo horizonte.
O funil mostra onde a receita está. Os calendários mostram quando ela pode acontecer — e onde existe conflito.
Oportunidade3 negóciosR$ 72 mil
Proposta enviada5 negóciosR$ 168 mil
Negociação3 negóciosR$ 94 mil
Aprovado4 negóciosR$ 112 mil
Contrato2 negóciosR$ 86 mil
Datas comemorativas, feriados, eventos locais, alta e baixa temporada orientam campanhas e abordagem.
JANFEVMARABRMAIJUN
Negociações, confirmações, leads e conflitos aparecem sobre salas e períodos reservados.
Sala principalEvento confirmado
O negócio por inteiro
Um workspace para vender, acompanhar e entregar.
O registro do negócio concentra o que muda ao longo da negociação e o que precisa chegar à operação.
Negócio demonstrativo
Encontro corporativo anual
Evento empresarial · responsável comercial definido
Período3 dias · 2 noites
Participantes48 pessoas
Valor vigenteR$ 96 mil
Atividades, notas e e-mails preservam o histórico do relacionamento.
Contatos, segmento e negociações anteriores ficam relacionados.
O valor vigente acompanha a versão atual da proposta.
Versões e arquivos permanecem ligados ao negócio.
Proposta que vira compromisso
Composição, versões e financeiro sem perder a origem.
Monte a proposta por categorias, preserve cada versão e acompanhe como o valor contratado se transforma em pagamento.
1 Hospedagem2 Espaços3 Serviços4 Condições5 Resumo e envio
AcomodaçõesCategoria, quantidade, ocupação e diáriasR$ 54 mil
EspaçosSala, capacidade e montagemR$ 8 mil
Serviços e adicionaisA&B, equipamentos e necessidades extrasR$ 21 mil
Total do eventoR$ 83 mil
RecebidoR$ 24 mil
ProgramadoR$ 36 mil
A receberR$ 59 mil
Entrada recebidaPagamento confirmadoPago
Parcela futuraVencimento programadoProgramado
Venda, entrega e aprendizado
A promessa comercial continua viva durante a operação.
Espaços, programação, responsáveis e adicionais conectam o acordo à execução; ações comerciais fecham o ciclo com receita e retorno.
Espaço reservadoCapacidade · montagem · períodoSem conflito
A organizar6
Em preparação4
Concluídos12
Adicionais3
- Programação do evento
- Horários e responsáveis
- Serviços e adicionais
- Alterações durante a entrega
Campanha de baixa temporadaPromoção · em andamento62% da meta
InvestimentoR$ 4,5 mil
Reservas atribuídas14
Receita atribuídaR$ 52 mil
ROI ilustrativo+1.055%
Lead→Negócio→Proposta→Evento→Receita→Aprendizado
Perguntas frequentes
Como o UOS conecta o comercial à operação?
O que está incluído em Comercial, Grupos e Eventos?
O módulo reúne CRM de leads e empresas, pipeline, atividades, calendários, parcerias, negócios, propostas, financeiro, operação do evento e ações comerciais.
O módulo funciona como CRM para hotelaria?
Sim. Ele organiza contatos, empresas, origens, tags, temperatura, responsáveis, histórico, atividades e oportunidades dentro da realidade comercial do hotel.
É possível acompanhar leads antes de criar um negócio?
Sim. O lead pode manter contato, origem, situação, temperatura, tags, responsável, interações e próxima atividade antes de gerar uma oportunidade.
Como o pipeline comercial é visualizado?
Os negócios podem ser acompanhados em etapas como oportunidade, proposta enviada, negociação, aprovado, contrato assinado e concluído, em Kanban ou lista.
O pipeline mostra receita potencial?
Sim. Valores por negócio e por etapa ajudam a construir uma visão de receita prevista, ticket e conversão conforme os registros do período.
É possível programar atividades e próximos passos?
Sim. Atividades podem ser relacionadas a responsáveis, tipos e datas, com visualizações de vencidas, atuais, próximas e concluídas.
Para que serve o Calendário Estratégico?
Ele organiza datas comemorativas, feriados, eventos locais, alta e baixa temporada e eventos do hotel que podem influenciar a demanda.
Existe um calendário específico para salas e eventos?
Sim. Negociações e eventos podem ser visualizados por espaço e período, com identificação de situações e possíveis conflitos.
O CRM organiza empresas e segmentos?
Sim. Empresas podem ser relacionadas a contatos e classificadas por segmentos, portes e sazonalidade definidos pelo hotel.
Quais parcerias podem ser cadastradas?
O escopo contempla agências de viagem, empresas corporativas, operadoras, influenciadores, OTAs e outros canais, incluindo comissão, vigência e resultados.
O que existe dentro de cada negócio?
O negócio reúne visão geral, proposta, financeiro, operação, atividades, documentos e histórico, além de período, participantes, responsável e valor vigente.
Como uma proposta de grupo ou evento é montada?
A proposta pode combinar hospedagem, espaços, serviços, condições comerciais e resumo para envio, preservando a composição dos valores.
É possível salvar versões da proposta?
Sim. Rascunhos e versões ajudam a registrar alterações, identificar a versão vigente e preservar o histórico da negociação.
O sistema gera proposta em PDF?
A interface prevê geração de PDF a partir da proposta estruturada, conforme os dados e condições registrados no negócio.
Como o financeiro do evento é acompanhado?
O negócio pode mostrar valor total, valores recebidos, parcelas programadas, saldo a receber e a composição por hospedagem, espaços, serviços e alterações.
A operação recebe as informações negociadas?
Sim. Espaços vinculados, programação, tarefas, responsáveis e adicionais ajudam a transformar a proposta aprovada em execução.
O módulo acompanha campanhas e promoções?
Sim. Ações comerciais podem relacionar período, investimento, meta, reservas, receita atribuída, ROI e outros resultados registrados.
Os indicadores garantem resultado comercial?
Não. Receita, conversão e retorno dependem da estratégia, da execução, da qualidade dos dados e das regras de atribuição adotadas pelo hotel.
Como dados de contatos e empresas devem ser tratados?
O acesso deve seguir finalidade legítima, permissões, políticas internas e legislação aplicável. O hotel continua responsável pela governança dos dados.
O UOS substitui o trabalho do time comercial?
Não. A plataforma organiza informação, processo e acompanhamento para que a equipe possa se concentrar no relacionamento, na negociação e na entrega.
Do relacionamento à receita
Veja o super CRM de Grupos e Eventos funcionando na realidade do seu hotel.
Centralize oportunidades, propostas, calendários, pagamentos e a operação de cada evento sem perder a memória comercial.
Atrair→Negociar→Entregar→Medir
